USB 2.0, nao reconhecido

boas.. tou aqui com um stress o meu portatil novo nao tem usb 2.0 apenas 3.0.. e tenho uma antena wireless 2.0 quando tento ligar diz sempre Dispositivo usb desconhecido ( falha no pedido de descritor do dispositivo ) jã saquei os drivers do site oficial http://www.signalking.in.th/NP-12501-support&driver.html
O Produto em si é : signalking sk-10tn
mas o problema presiste


o portatil é um gt72vr 6re dominator pro